商家提交錯的短信群發(fā)內(nèi)容能不能撤回

作者：admin
發(fā)表時間：2020年7月31日上午8:48
來源：未知

短信群發(fā)傳播速度快、閱讀率高、成本低，受到商家和企業(yè)的青睞，很多商家和企業(yè)使用短信群發(fā)平臺發(fā)送各種短信，比如營銷短信、通知短信等，如果編輯的短信群發(fā)內(nèi)容有誤，是否可以撤回？有以下三種情況可以撤回錯誤的短信群發(fā)內(nèi)容的。

第一種：短信內(nèi)容已經(jīng)提交但是未審核

大家都知道，如果群發(fā)的短信中有些短信沒有提前設(shè)置免審，需要經(jīng)過短信群發(fā)平臺公司人工的審核批準，因此，在提交和發(fā)送了一些時間后，可能無法再以后進行審核，在這種情況下，及時聯(lián)系短信群發(fā)平臺公司的客服，詢問是否可以撤回，在大多數(shù)情況下，它可以撤回，審核人員會在五分鐘內(nèi)審核客戶想，如果有節(jié)假日等，短信量大的時候，審核時間會稍微長一點，如果您在提交短信后立即發(fā)現(xiàn)短信內(nèi)容有錯誤，那么可能還沒有審核過，可以及時聯(lián)系終止撤銷。

第二種：短信是預(yù)定發(fā)送不是立即發(fā)送

大多數(shù)短信平臺都有預(yù)定發(fā)送功能，如果群發(fā)短信設(shè)置為定時發(fā)送，如果未達到預(yù)定時間，可隨時撤回。在短信群發(fā)平臺上顯示成功，企業(yè)和商家將短信提交給短信群發(fā)平臺，該平臺已將短信發(fā)送到指定號碼，目標用戶或許也已收到短信，在這種情況下，短信群發(fā)平臺無法提供撤回服務(wù)，因為短信已經(jīng)發(fā)送或者發(fā)送已經(jīng)完成。

第三種：短信是審核發(fā)但發(fā)送失敗情況

有的客戶在咨詢客服之前，提交了短信的內(nèi)容，客服那邊也是發(fā)送去審核了，審核說能夠發(fā)送，然后客戶就辦理了短信群發(fā)的套餐，但是提交的時候，短信也審核出去了，一段時間還是沒有接收到，售后聯(lián)系運營商一查，發(fā)現(xiàn)是因為出現(xiàn)了之前沒有檢測到的敏感詞，此時，你可以選擇要求短信群發(fā)服務(wù)商退還短信的條數(shù)或者是修改好短信內(nèi)容，讓平臺幫忙修改內(nèi)容進行補發(fā)。

在此，三網(wǎng)捷信短信群發(fā)平臺的編輯提醒大家，在提交短信之前，一定要仔細審查短信內(nèi)容，如果您不能確認是否有任何錯誤，您可以采取截圖的短信內(nèi)容，您再發(fā)給短信群發(fā)的服務(wù)商，群發(fā)短信平臺的客戶經(jīng)理或者客服一般都很有經(jīng)驗，如果出現(xiàn)未加簽名、取消訂閱、超過字數(shù)等問題，客服會及時提醒您，以保證群發(fā)短信的順利進行。

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