如何應(yīng)用行業(yè)短信，這3類短信模板可以闡述

作者：admin
發(fā)表時(shí)間：2018年1月18日上午8:01
來源：未知

　　對(duì)于行業(yè)短信，現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用，有的將行業(yè)短信應(yīng)用的非常好，而有的就不行，這主要是在應(yīng)用的時(shí)候沒有應(yīng)用好來，而對(duì)于應(yīng)用短信比較好的企業(yè)，他是做到了讓客戶有種被尊重的感覺，具有人性化體驗(yàn)，這就需要我們針對(duì)不同類型、不同階段的用戶進(jìn)行不同的短信群發(fā)，這樣精準(zhǔn)化推廣才能得到最好的效果。

　　在如今，一般講用戶分化為三種類型，分別是沉默客戶、消費(fèi)客戶、傳播客戶這三種，我們?cè)卺槍?duì)這三種不同類型的客戶需要應(yīng)用不同短信技巧，使得具有針對(duì)性，那么我們?cè)撊绾吾槍?duì)這三客戶發(fā)送怎么樣的短信呢?此類行業(yè)短信應(yīng)該有什么技巧?

　　1、沉默客戶(應(yīng)用調(diào)查類短信，再次打開一次購買客戶)

　　主要是只此類客戶是在之前在我們這購買過的客戶，而在購買之后就不買做出購買的意思，因此此類客戶分為沉默客戶，但要針對(duì)此類客戶首先需要根據(jù)不同類型的產(chǎn)品或者店鋪等不同的風(fēng)格也做出不同的反應(yīng)，應(yīng)該先做出客戶調(diào)查，然后再根據(jù)情況而群發(fā)短信，因此此類客戶主要以調(diào)查類的短信為主。

　　2、消費(fèi)顧客(隨時(shí)更新活動(dòng)短信推廣，使得持續(xù)消費(fèi))

　　消費(fèi)類客戶是講的一個(gè)店鋪或者一個(gè)企業(yè)等，經(jīng)常購買我們產(chǎn)品的客戶，此類客戶也是我們最喜歡和最樂意見到的客戶，這種客戶會(huì)一直購買我們產(chǎn)品，一直消費(fèi)，最終成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者，而針對(duì)此類客戶要做的就是要告訴客戶，此時(shí)或者未來某個(gè)時(shí)間段您有什么活動(dòng)內(nèi)容，隨時(shí)更新店鋪的動(dòng)態(tài)，可以針對(duì)之前有購買的客戶的屬性來選擇發(fā)送什么樣的短信。

　　3、傳播客戶(以朋友形式發(fā)送短信，使其轉(zhuǎn)化成消費(fèi)客戶)

　　傳播客戶主要是講的此類客戶可能購買次數(shù)不多，但因受到口碑良好的熏陶，或者比較喜歡但現(xiàn)在用不著的客戶，他們會(huì)傳播你的產(chǎn)品、店鋪、企業(yè)等等，為您營(yíng)造更好的口碑，而此類客戶也是我們重中之重的客戶，我們要將他們轉(zhuǎn)化成我們的會(huì)員客戶，前期已成為好朋友，對(duì)我們產(chǎn)品和品牌都有一些認(rèn)同感，這時(shí)候需要將短信以朋友的形式發(fā)送營(yíng)銷短信，使其轉(zhuǎn)化成功。

　　那么針對(duì)上述所說的三種客戶您想到怎么進(jìn)行發(fā)送嗎，不管想沒想到，小編為大家總結(jié)一下，供大家參考一下。

　　1、“親愛的某先生、小姐，已經(jīng)好久沒看到你啦，自從上次雙十一那天我們見了一面，那時(shí)我就想送您一份禮物，希望你能看看!—某某旗艦店”

　　備注：在此建議大家一定要在短信內(nèi)容里面添加用戶的姓名或者昵稱，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，加入客戶姓名可以提高最后的轉(zhuǎn)化，至少可以達(dá)到20%。而且在現(xiàn)在的短信發(fā)后臺(tái)也有這自定義功能，操作也非常高效簡(jiǎn)單。

　　2、“【某某飯店】您向店家預(yù)訂的餐號(hào)為98879，花費(fèi)200元，訂單已經(jīng)確定，請(qǐng)留意配送員電話，如有疑問請(qǐng)致電商家，祝你用餐愉快，謝謝!”

　　備注：對(duì)于消費(fèi)類的客戶來講，此類短信一般以通知類的短信為主，因此在服務(wù)上一定要做好來，如果此次服務(wù)的很好，那么客戶還有可能再次光顧，如果還在短信里面添加用戶感興趣的寶貝推薦，得到的效果事半功倍。

　　3、【**車城】車險(xiǎn)底價(jià)競(jìng)標(biāo)平臺(tái)，各車險(xiǎn)公司同臺(tái)競(jìng)標(biāo)，無中間環(huán)節(jié)，比電銷優(yōu)惠20%。立即參與還可參與優(yōu)惠大禮包，限額50,名，立即行動(dòng)吧!-悅天***汽車服務(wù)退訂回T

　　備注：對(duì)于傳播類的客戶一般是以優(yōu)惠的活動(dòng)吸引客戶，使其心動(dòng)，到達(dá)購買的行為。

　　上述就是總結(jié)一些行業(yè)短信的應(yīng)用，另外配有短信模板闡述，希望能夠更加幫助您做出定位，選對(duì)短信模板，選擇群發(fā)平臺(tái)就選三網(wǎng)捷信，擁有30多條不同行業(yè)專屬的高穩(wěn)定106短信通道，比同行效果高10%，值得信賴!

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如何應(yīng)用行業(yè)短信